Q&A

駐車料金について

 

料金はいつお支払いするのですか?

お預け当日に現金にてお願いします。

 

 

関西空港連絡橋代金は含まれていますか? 　

関空までの通行料金はお客様負担となります。
ご旅行の間、当社セキュリティー駐車場へ移動→お帰り当日関空までの連絡橋代金は当社負担
(関空連絡橋代金は往復料金となりますので、お帰りの際は連絡橋代金はご不要です。)

 

 

別途料金かかりますか?

通常、各プランとも駐車料金以外に当社の定めた料金以外一切かかりません。
やむおえずガソリン給油が必要な場合は、実費となります。(1000円分給油します。)
オプションをご利用頂くと別料金となります。
延泊や遅延などで２３時以降のご返却は深夜料金ががかかります。
各プランにより設定が若干異なりますので各プランをご参照下さい。

 

 

クレジットカードは使用出来ますか?

申し訳ございません。当社はクレジットカードは取り扱いしておりません。

 

 

値引き出来ますか?

当社では値引きは一切しておりませんが、一度ご利用頂くと「関空パスポート(ポイントカード)を発行させて頂いております。最大5000円割引となります。

 

 

２泊３日ですが、いくらですか?

洗車付や排気量・台数限定などで料金が違いますので料金表もご参照下さい。

 

 

何時間止めたらいくらですか?

当社は全て日数計算の料金となります。
ご返却の時間が6:00～23:00まで、お預かりが5:45～22:00まででしたらどう料金です。

 

 

車の排気量が分かりません・・・

お車の車種がお分かりの場合はこちらをご参照下さい。
また、お車の車検証に記載されております。
また、ご不明な場合はお気軽にお問合せ下さい。

 

 

 

プランの違いについて

 

一番安いプランはどれですか?

一番お安いプランは、ベーシックプランになります。

車種/排気量によって料金が違いますのでご注意ください。
また、それぞれ台数限定となっておりますので、満車の節はご容赦下さい。
ベーシックプランは只今、キャンペーンにつき回送サービス無料となっております。

 

 

洗車付のプランはどのプランですか?

関空プランでは、ＷＡＸ入シャンプー・シャンプー・水洗い洗車の中からお選び頂けます。
車内清掃やシャンプーＷＡＸ洗車付のロイヤルプランは只今人気沸騰中。
他、シャンプーＷＡＸ洗車はオプションでも承ります。

 

 

関西空港への送迎は出来ますか?

当社の姉妹店(りんくうパーキング)で関空送迎は勿論、りんくうタウン駅送迎も承っております。
お車を他人に運転してほしくない方にお勧めです。

 

 

回送とはどう言う意味ですか?

回送サービスはお帰りの際に国際線のターミナルまでお車をお運びするサービスの事です。。

 

 

 

受付場所と返却方法について

 

関空のどこへ行ったら良いのですか?　 (プランにより預かり場所が違いますか?)

当社のプランは全て関西空港内の公認業者受付スペースでお預かりします。
詳しくは、関空受付地図をご覧下さい。(お預かり時間は５時４５分～２２時００分)

 

 

4階出発ターミナルでの受け渡しは出来ますか?

申し訳ございません、関西空港の公認業者は４階ターミナルでのお預かりは出来ません。
関西空港内は全て駐車禁止・関西国際空港と取り決めでターミナルでのお預かりは出来ません。
しかし、当社関空受付からターミナルまでは徒歩２分～３分の場所でございますので徒歩でお願いします。
他、同乗サービスも行っております。また、お荷物が多い場合などは一度、出発ターミナルで同乗者を降ろして頂き、運転者のみが当社受付へお越し頂く事も出来ます。(違法業者にお気をつけ下さい。)
お帰りの際はターミナルまでお車をお届けいたします。

 

 

ナビ(GPS)カーナビで行けます?

はい。ホテル日航エアロプラザ　お電話番号 「０７２－４５５－１１１１」と入力していた出ますと誘導してもらえます。

 

 

 

出発/到着時間について

 

関空に何時に行けば良いですか?

関西空港へ来られる時間を予めお決め下さい。
当社のスタッフがその時間に待機致します。
お時間は国際線でしたらフライト時間の１時間以上前に、国内線でしたら４０分以上前にお越し下さい。
お預かり手続きに５分程度お時間を頂きます。
(国際線の場合、殆どのお客様が２時間ほど前にお越し頂いております。）

 

 

出発時間より早く預かってもらえますか?

当社では全て○泊○日の料金体系を取っておりますので出発当日の５時４５分以降でしたら何時でも結構です。
追加料金はかかりませんが、ご予約の際に関空来られる時間を必ずご指定下さい。

 

 

予約時間より早くなりそうな場合(遅くなる場合)

ご指定のお時間より３０分前後なら連絡はご不要ですが、３０分以上前後する事がありましたら途中からでもご連絡下さい。携帯電話から　072-458-0747

 

 

到着してから食事やショッピングをしたいのでいが?

当社返却時間内でしたら何時でも結構ですが、事前に必ずお知らせ下さい。

 

 

早朝の便を利用しますが??

当社では、早朝５時４５分からお預かり出来ますので朝一番の羽田便や沖縄便にも間に合います。

 

飛行機の到着が遅れたり早く着いたらどうなりますか?

当社では、常に飛行機の到着時間を見ております。
飛行機が遅れたり早く到着してもその時間にご返却出来るよう準備致します。
但し、ご返却が２２時を超える場合は、関空受付返しとなります。(ターミナルから受付までは徒歩２分～３分です。)また、飛行機の到着時間により、深夜料金や延泊料金がかか

 

 

関空に着く時間が遅くなったり早くなったりしたら?

ご指定のお時間より３０分前後なら連絡はご不要ですが、３０分以上前後する事がありましたら途中からでもご連絡下さい。携帯電話から　072-458-0747

 

 

 

予約について

 

インターネット予約したのですが、返信メールが来ません・・

弊社予約フォームでご予約頂きますと、通常ご登録のメールアドレスにご予約の内容が自動返信されます。
お客様がご登録(ご記入)頂いたメールアドレスが間違っている場合や携帯電話のメールフィルターなどで返信メールが届かない場合がございます。
当社にはご 登録内容が自動返信されていますが、当社ではお客様に確認メールが届いたかどうかと言う事が分かりませんので恐れ入りますが、当社までお電話をお願いしま す。

 

 

予約に何が必要ですか?

当社でお伺いするのは、お名前・携帯電話番号・ご利用期間・関空受付に来られる時間・行き/帰りの飛行機の便名とお時間・お車の車種/ナンバー/色などが 必要です。
しかし、お車の車種や飛行機の便名が未定の場合はとりあえずご予約頂いて、未定内容を後日連絡頂けましたら結構です。

 

 

何日ぐらい前に予約したら良いですか?

何日前でもご都合の良い時にご予約下さい。お日にちにより、満車になる場合が御座いますのでお早目のご予約をお勧め致します。また、仮予約も承ります。
尚、当日のご予約については、料金表の料金プラス 事務手数料￥500の費用がかかります。
ご了承ください。

 

 

飛行機の便名や車が未定ですが予約できますか?

お車の車種や飛行機の便名が未定の場合はとりあえずご予約頂いて、未定内容を後日連絡頂けましたら結構です。
当社予約フォームからのご入力は未定事項に?などをご入力下さい。
当社からメールでお返事させて頂きます。

 

 

予約の確認は出来ますか?

当社営業時間内であればお電話でご確認頂けます。その際、お客様のお名前と携帯電話の下４桁をお知らせ下さい。

 

 

キャンセルになるかもしれませんが?

キャンセルになる可能性があってもご予約頂けます。
但し、キャンセルの場合は必ずお電話かメールでお知らせ下さい。
前日までに連絡の場合、キャンセル手数料無し・当日のキャンセルは1000円。
但し飛行機の欠航や旅行の中止・特別な事情の時はキャンセル料金は不要ですが、必ずご連絡をお願いします。連絡無しのキャンセルは料金の100％を頂きます。
受付当日、一度お預かりしてからのキャンセルは2500円を頂きます。

 

 

帰る日が未定ですが・・・

お帰り日が未定の場合、又は変更になる場合は、必ず事前にお知らせ下さい。
当日の早帰りは対応が遅れる場合が御座います。
また、お帰り日未定でも、お帰りの前日までに現地からご連絡下さい。

 

 

何日ぐらい前に予約したら良いですか?

何日前でもご都合の良い時にご予約下さい。お日にちにより、満車になる場合が御座いますのでお早目のご予約をお勧め致します。また、仮予約も承ります。

 

 

 

ポイントカードについて

 

ビジネスプランをいつも利用していますが、割引はいつしてもらえますか?

ブルーのポイントカードは全プラン対応のポイントカードになります。
その他の旧ポイントカードはそのままでは関空プラン・ロイヤルプランのみ対応になりますので、
旧のポイントカードを一度お預かりして、新ポイントカードにポイント移行した後であれば、全プラン利用可となります。

 

 

施設/セキュリティー/損害賠償

 

高額な車でも保険対応出来ますか?

料金の割引は、関空プラン・ロイヤルプラン・伊丹回送プランのみにご利用頂けます。
洗車のサービスにはご利用頂けます。

弊社加入の損害賠償保険は、お車の損害の場合3000万円までとなっております。